Contact
Welkom bij onze klantenservice! Wij staan klaar om je te helpen met al je vragen en verzoeken.
Contact / advies formulier

Voor persoonlijk contact
Telefonisch contact of WhatsApp contact (7 dagen per week)
Telefoonnummer → +31 6 83558597
Veelgestelde vragen (FAQ)
Kan ik de zones van mijn 3- of 5 zone matras zelf aanpassen?
Ja, je kunt de zones van je 3- of 5-zone Performance matras eenvoudig aanpassen.
Op de website stel je zelf je ideale 3- of 5 zone matras samen door per zone de hardheid te kiezen die het meest geschikt is bij jouw slaapbehoeften. Vervolgens is het mogelijk om thuis het zone matras nog aan te passen (indien je een los zone blok hebt aangeschaft om dit te kunnen doen).
Dit is vooral handig bij blessures of veranderende slaapbehoeften. In onze instructievideo zie je stap voor stap hoe je zelf een zone vervangt voor een andere hardheid.
Wil je nog meer variatie? Dan adviseren we losse zoneblokken aan te schaffen. Daarmee heb je maximale flexibiliteit om jouw matras precies af te stemmen op jouw lichaam en comfortwensen.
Hoe verleng ik de levensduur van mijn 3- of 5 zone matras?
Zo verleng je de levensduur van jouw Performance matras:
Een goede nachtrust begint met het juiste onderhoud. Klop elke ochtend direct na het opstaan je matras op. Dit zorgt ervoor dat de zoneblokken op hun plaats blijven, waardoor hoogteverschillen worden voorkomen.
Door deze eenvoudige handeling:
- Blijven de zondebokken goed utigelijnd voor optimale ondersteuning.
- Wordt de levensduur van het matras verlengd en blijft de kwaliteit behouden.
- Begin je de dag energiek, met de zorg voor je slaapcomfort als goede start.
Zo hou jij jouw Performance matras in topvorm voor een comfortabele, probleemloze nachtrust!
Wat is het voordeel van de zones in het matras?
Het grote voordeel van de zones is dat je zelf bepaalt welke hardheid je in elke zone wilt. Dit zorgt voor optimaal comfort per lichaamsdeel en helpt bij het verminderen van drukpunten, wat het herstel van blessures kan bevorderen. Daarnaast kun je het matras volledig personaliseren en zelfs thuis aanpassen. Door een los zoneblok bij te bestellen, kan je variëren tussen extra ondersteuning bij blessures of meer comfort wanneer dat gewenst is. Maak zelf de keuze of je liever op 5-zones of op 3-zones slaapt!
Wat is het verschil tussen de 3- en 5 zone matrassen?
Het verschil tussen een 5-zone matras en een 3-zone matras zit in de mate van ondersteuning per lichaamsdeel. Bij een 5-zone matras zijn de zones specifieker afgestemd op verschillende delen van het lichaam, terwijl bij een 3-zone matras meerdere lichaamsdelen binnen één zone vallen.
Bij een 3-zone matras bevinden bijvoorbeeld zowel het hoofd als de schouders zich in dezelfde zone, terwijl een 5-zone matras aparte zones heeft voor deze lichaamsdelen. Dit zorgt voor een nauwkeurigere ondersteuning en een betere drukverdeling.
De keuze tussen een 3-zone of 5-zone matras hangt af van persoonlijke voorkeuren. Als je op zoek bent naar een matras met meer gedetailleerde ondersteuning per lichaamsdeel, is een 5-zone matras een betere optie. Geef je de voorkeur aan een meer algemene verdeling, dan kan een 3-zone matras volstaan. Wat het meest comfortabel is, verschilt per persoon.
Hoe verloopt de bezorging en kan ik retourneren?
Bezorging: Wij bezorgen jouw matras, zone matras of topper gratis in Nederland binnen 3 weken. Voor België en Duitsland kan de levering iets langer duren en wordt dit in overleg ingepland. Bij eventuele vertraging ontvang je van ons een E-mail met meer informatie.
De Performance Pillow wordt binnen 3-5 werkdagen bezorgd. Bij eventuele vertraging ontvang je van ons een E-mail met meer informatie.
Retourneren: Ben je niet tevreden? Neem binnen de retourtermijn van 14 dagen contact met ons op. We bespreken samen de retourmogelijkheden en zorgen voor een soepele afhandeling.
Hoe verleng ik de levensduur van mijn topper of matras?
Je topper en matras gaan langer mee als je ze regelmatig draait en keert.
- Elke 1–2 maanden: draai de topper of het matras van hoofd- naar voeteneinde, zodat de belasting gelijkmatig wordt verdeeld.
- Elke 3–4 maanden: keer de topper of het matras om (boven- en onderzijde wisselen) om kuilvorming te voorkomen.
Zo behoud je het comfort en de ondersteuning van je topper en matras optimaal.
Wat is het verschil tussen Pantera Nautic™ schuim en HR-koudschuim?
Pantera Nautic™ is ons premium schuim: het is zeer duurzaam, blijft lang vormvast en biedt uitstekende ondersteuning. Daarnaast is het antibacterieel, schimmelwerend en brandveilig volgens maritieme normen. Dit maakt het de beste keuze voor wie topkwaliteit en lange levensduur wil. Bij Pantera Nautic™ bieden wij drie hardheden: zacht (100), medium (130) en hard (150).
HR-koudschuim is de functionele en betaalbare variant. Het ventileert goed, voelt veerkrachtig aan en gaat lang mee, maar is minder hoogwaardig dan Pantera Nautic™. Een prima keuze als je comfort zoekt tegen een vriendelijkere prijs. Bij HR-koudschuim bieden wij HR50 (zacht) en HR40 (medium) aan.
Voor wie is de Performance Pillow geschikt?
Dankzij de verstelbare hoogte en ergonomische vorm is het geschikt voor rug- en zij slapers. Ideaal bij nek- en schouderklachten door de goede ondersteuning of voor als je op zoek bent naar goed comfort tijdens het slapen.